Aggiornamento!
Finalmente ieri verso mezzogiorno, dopo l'ennesima chiamata al nr. assistenza clienti di WINDTRE, siamo rientrati nel mondo delle telecomunicazioni!
Inizialmente è rientrata la linea dati (internet), successivamente verso sera dopo ulteriore telefonata al solito nr. è rientrata anche la fonia.
E' stata un esperienza abbastanza stressante in primo luogo per la lunghissima assenza di collegamento e in seconda battuta per la sensazione di abbandono da parte del gestore.
Stamattina dopo una ulteriore lunga conversazione con un operatore (stavolta italiano) ho finalmente avuto le dovute spiegazioni inerenti al disservizio e l'assicurazione che ci sarà un risarcimento per quanto accaduto. Nota bene, l'operatore mi ha confermato di aver già ricevuto la richiesta di risarcimento dall'AGCOM , quindi è un servizio che funziona!