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Discussione: Mazda CX5

  1. #21
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    Re: Mazda CX5

    Citazione Originariamente Scritto da simone Visualizza Messaggio
    Ho chiamato la sede centrale a Roma, ho trovato una persona molto gentile al servizio clienti, ho fatto presente del guasto a solo 36k km e la garanzia scaduta da nove mesi e dopo ho fatto presente che la concessionaria Mazda mi ha chiesto 1200 € per la sostituzione della valovola. Dopo tre ore mi ha chiamato la concessionaria comunicandomi che Mazda mi sostituisce in garanzia la valvola e solo la mano d'opera a mio carico, circa 100 € c'è qualcosa che non torna.....
    Se mi posso permettere, è un successo.

    Evidentemente ti hanno concesso la compiacenza commerciale.

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  2. #22
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    Re: Mazda CX5

    Citazione Originariamente Scritto da PDR Visualizza Messaggio
    cosa non torna?
    Non è che abbia capito molto, 100 € li devi pagare tu per la mano d'opera?
    Non mi torna il comportamento della concessionaria. Si esatto a mio carico c'è solamente la mano d'opera, circa 100 € da un preventivo di 1200 € Quando cambierò auto o caravan valuterò anche questo, l'assistenza è un elemento importante
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  3. #23

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    Re: Mazda CX5

    Citazione Originariamente Scritto da simone Visualizza Messaggio
    Non mi torna il comportamento della concessionaria. Si esatto a mio carico c'è solamente la mano d'opera, circa 100 € da un preventivo di 1200 € Quando cambierò auto o caravan valuterò anche questo, l'assistenza è un elemento importante
    Ti è andata di lusso

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  4. #24
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    Re: Mazda CX5

    Citazione Originariamente Scritto da PDR Visualizza Messaggio
    Ti è andata di lusso

    Inviato dal mio SNE-LX1 utilizzando Tapatalk
    te lo dico a fine lavoro
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  5. #25
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    Re: Mazda CX5

    Citazione Originariamente Scritto da PDR Visualizza Messaggio
    cioè, bypassandola ?
    Esattamente


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  6. #26
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    Re: Mazda CX5

    Citazione Originariamente Scritto da simone Visualizza Messaggio
    Non mi torna il comportamento della concessionaria. Si esatto a mio carico c'è solamente la mano d'opera, circa 100 € da un preventivo di 1200 € Quando cambierò auto o caravan valuterò anche questo, l'assistenza è un elemento importante
    ... su 1200 euro di preventivo la manodopera è solo 100 euro ... hai ragione a pensare che c’è qualcosa che non ti torna ...


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  7. #27

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    Re: Mazda CX5

    Citazione Originariamente Scritto da Luca76 Visualizza Messaggio
    Esattamente


    Inviato ...
    evviva!
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  8. #28
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    Re: Mazda CX5

    Citazione Originariamente Scritto da Luca76 Visualizza Messaggio
    ... su 1200 euro di preventivo la manodopera è solo 100 euro ... hai ragione a pensare che c’è qualcosa che non ti torna ...


    Inviato ...
    Cosa ci sarebbe secondo te di tanto misterioso?

    Gli hanno applicato la compiacenza commerciale, la casa madre spedisce si accolla il ricambio e la concessionaria che effettua il lavoro "viene in casa" del costo della manodopera.

    Per cambiare una valvola EGR credo che un paio di orette di lavoro siano più che sufficienti e giustificano i 100 euro richiesti.

    Ripeto secondo me è andata benissimo, considerando che l'auto è fuori garanzia.

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  9. #29
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    Re: Mazda CX5

    Citazione Originariamente Scritto da valerio69 Visualizza Messaggio
    Cosa ci sarebbe secondo te di tanto misterioso?

    Gli hanno applicato la compiacenza commerciale, la casa madre spedisce si accolla il ricambio e la concessionaria che effettua il lavoro "viene in casa" del costo della manodopera.

    Per cambiare una valvola EGR credo che un paio di orette di lavoro siano più che sufficienti e giustificano i 100 euro richiesti.

    Ripeto secondo me è andata benissimo, considerando che l'auto è fuori garanzia.

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    Valerio è corretto quello che scrivi, ma non è corretto il preventivo di 1200€
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  10. #30
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    Re: Mazda CX5

    Citazione Originariamente Scritto da simone Visualizza Messaggio
    Valerio è corretto quello che scrivi, ma non è corretto il preventivo di 1200€
    Può essere che il ricambio originale costi un botto. Ti hanno fatto il preventivo "a voce" oppure scritto?
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