Ma l'auto era pronta consegna o ordinata su richiesta? Se è il 2 caso, ottimo venditore complimenti!! Vw generalmente ha sempre a listino gancio traino sicuramente su tiguan, anche perché ultimamente oltre ad adeguamento parti meccaniche hanno anche sistema di controlla di stabilità al traino del veicolo.
Quando acquistai il Caravelle, ce n'era uno pronta consegna e il concessionario mi disse che se avessi voluto montare il gancio originale aftermarket, potevano attivare anche questo controllo tramite inserimento nelle centraline di un codice.
Prova a chiedere a qualche altro concessionario